1. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons PayPal et les cartes de crédit (Visa, MasterCard, etc.) pour tous vos achats sur inovtro.shop. Tous les paiements sont sécurisés
2. Quels sont les délais et les coûts de livraison ?
Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes.
Les délais de livraison sont de 5 à 12 jours ouvrés en fonction de votre localisation.
Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
3. Puis-je suivre ma commande ?
Oui ! Après l'expédition, un e-mail avec le numéro de suivi vous sera envoyé pour suivre votre colis en temps réel.
4. Quelle est votre politique de retour et remboursement ?
Vous avez 90 jours après réception pour retourner vos articles.
Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine avec étiquettes et emballage.
Le remboursement sera effectué sous 7 jours après réception et vérification de votre retour.
Pour initier un retour, contactez-nous à contact@inovtro.shop ou au +33 275 993 6674.
5. Puis-je retourner un article ?
Oui ! Selon la disponibilité, nous pouvons offrir un échange ou un remboursement. Contactez notre service client pour organiser l'échange.
6. Que faire si mon article est défectueux ou erroné ?
Si vous recevez un article cassé, défectueux ou différent de votre commande :
Contactez-nous sans tarder à contact@inovtro.shop ou au +33 275 993 6674.
Nous allons corriger le problème rapidement et sans frais pour vous.
7. Comment puis-je vous joindre pour toute question ?
Pour toute question relative à votre commande, au suivi, aux retours ou autre :
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